文/哲仕超级购买理由战略公司

一定要找专业人做专业事，这不仅仅是为了把事情做的更好，而是为了把作事情的成本降到最低。有人要问了“找专业人做事不是通常要付更高的费用吗？”他问的没错，这也是大多数人一个错误的认识，人们忽略了一个最常出现的问题：专业的是如果不找专业人做，通常情况都得重新做！

重新做才是最大的成本，这道理看似大家都懂，但实际一放到自己身上的时候却不是那么回事了。

放到自己身上会怎么样？会容易贪便宜，虽然也知道便宜会有风险，但总抱着侥幸的心理。

最后就变成了讨巧，虽然想找专业人的做，但发现那专业的人比普通的人贵之后，就觉得不如让一个不专业的人想办法把事情给办专业了，这样一“机灵”，本来需要50万才能办的事情，就开始按25万的预算去找人了。这样“机灵”操作的结果也就可想而知了：还得重新找一回。

很多企业的这个心理在品牌营销、包装创意、广告投放几个环节上都体现得特别明显，也因此让自己走了不少弯路，最后讨巧不成还付出了不少冤枉的成本。

我要讲的是：不出问题，不返工，才是最低成本把事做好。

先说企业两个最大的成本：

1.返工成本，就是大家常说的在一件事情上“交学费”。

2.走弯路成本，实际也是返工成本，但这里主要指的是时间成本和机会成本。

很多企业的大部分资源和机会就浪费在这两个成本上，最后还得怪自己，怪自己的讨巧心理。

返工成本，就是一次做不到位，需要再重新来一次的成本。做任何事情都一样，一旦需要返工，成本立刻翻倍。拿品牌包装设计这个工作来说，返工对设计公司来说肯定是直接成本翻倍，这个大家很好理解，因为设计公司的主要成本就是时间成本，返工就是重新做一次，那时间瞬间就翻倍了。

那对企业来说呢？有人可能会认为这影响不到企业，因为设计公司重新做一次方案不会另外再收一次费，对企业来说没有费用上的成本增加嘛！如果这样想就错了，这样想的逻辑是设计公司第二次出来的方案就一定能做到位了。要是照样做不到位、做不好呢？是不是得换服务商？换服务商就意味着前面支付的费用就是打水漂，是直接的费用成本浪费，对企业来说，返工成本就是：如果不能一次做到位，就得为一件事情花两次钱了。

走弯路成本和返工成本也是同一回事，但主要体现在时间和机会上。前面讲的都是费用上的成本，实际上任何一件事情，时间成本和机会成本往往比费用成本关键得多。

不能一次做对、一次做到位，就得重新来一次。重新来一次可能可以不计较费用上的成本，但时间上的成本一定得承受。本来计划第一季度可以推出的方案，如果因为做事的人不专业做不到位而需要重新做一次，甚至是需要更换服务商重新找人做，被迫把方案延后到第二季度再推出，那这个成本有多大？我曾经强调过一个观点：同一件事情，这个月做和下个月做的市场效果可能就不一样，今年做和明年做就更是两回事了。

这就是为什么说返工成本是企业最大的成本。

这种成本能不能杜绝？当然能，而且不难，就是要有个基本意识：专业的事情找专业的人做。要尽量确保一次做对，不走弯路。省钱没有错，但如果在对效果有影响的情况下省钱，就是要走弯路，要交学费要花大成本了。

这也是孙子兵法里的先胜后战的思想。企业和设计公司最大的责任一样，首先应该考虑方案如何不败、不走弯路，而不是只强调考虑做成了之后如何。因为只有不出问题，才不会走弯路，才有机会赢。不管是品牌营销还是包装设计，又或者是任何一个专业的服务环节，企业在选择服务商的时候，首先应该考虑的不应该是单纯的怎么样做好，而应该是怎么样不能做错，这样在选择的时候就会考虑风险成本。便宜的不一定就是最便宜的，它也可能是最贵的，因为它会导致你重新来一次，甚至重新选一次。

不出问题，一次做对，才是最低成本把事做好，才是先胜后战，将自己站到一个安全的路线上。