2021-03-08 【哲仕方法】创意的任务:帮助消费者降低3个成本 哲仕公司来源:哲仕官网
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文/哲仕超级购买理由战略公司

哲仕的超级购买理由方法,不是一套帮助企业卖产品的方法,更准确地说它是一套帮助消费者快速购买产品的方法。因为哲仕方法里的一切创意原理,都不是站在卖的角度,而是围绕买的角度,一切创意都是在围绕如何帮助消费者购买而进行。

如何帮助消费者购买?用创意降低消费者购买过程中的成本。消费者在购买过程中有哪些成本?我列了有三个成本:

消费者寻找与发现产品的成本

消费者选择与判断产品的成本

消费者记住产品的成本。

下面我们就来具体讲一讲这三个成本:

首先是降低消费者寻找与发现产品的成本,任何产品、服务与消费者建立关系的第一步,就是要让消费者在众多产品中先发现我们,基于解决这个问题,你就能明白哲仕为什么一直在向客户强调他们的广告信息要尽量放大、为什么要考虑现场环境、考虑产品在货架上的陈列效果、为什么要考虑创意时差。

不管是在满目琳琅的商超货架上的产品包装设计,还是在繁华街道上的门店招牌设计,即使是在现在的电商平台页面上,我们都必须首先考虑优先让消费者注意到我们的问题,要做货架上最容易看到的产品,要做整条街最靓的店招,要做电商上不用点开大图就能看清的设计。

这是一切创意的第一条。是帮助消费者降低他发现我们的成本。

第二条是降低消费者选择与判断我们的成本,哲仕说消费者的一切选择与判断都是来自于品牌与产品的设计,即使消费者自己感觉站在货架前是他自己在作判断,而实际那一切也都是品牌与产品设计好的,产品在产品开发、广告设计、包装设计时,就已经为消费者设计好了这一系列的判断。

哲仕的认知调用技术、议题设计技术,都是在为消费者降低选择与判断的成本。

认知调用技术是调动消费者自己的整体经验,议题设计是带领消费者从我们设计的角度来认识产品。最终的目的都是帮助消费者快速认识产品,快速做出选择,降低消费者的判断成本。

比如哲仕为同仁堂儿童药设计的“宝宝小药箱,百年同仁堂”,为安馨大厨调味品设计的“煨足20小时,煨制高汤更鲜香!”,为赢加饮料设计的“唤醒最佳工作状态”……等等,都是这样的创意。

最后一条是降低消费者记住产品的成本。品牌一切的传播与广告都是在与消费者的遗忘作斗争,特别是在这个信息过度饱和的时代,消费者没有任何义务和精力去对某一款产品作特别的记忆工作,品牌与产品只能靠创意去降低自己让消费者记住的成本。

哲仕方法提倡广告话语要用口语,甚至要用顺口溜,都是基于降低消费者的传播与记忆成本。

现在再问一句,创意需要怎样做?就是围绕降低消费者的这三个成本去做!产品在降低了消费者的这三个成本后,自然就在市场上拥有了更大的优势,拥有了消费者自动选择我们的力量。

最后,创意降低了消费者的发现成本、选择成本和记忆成本,也就等于降低了企业的营销成本,所以创意的任务,就是为消费者降低成本,为企业降低成本。要判断一个创意是不是真创意,就看它是否解决了这几个成本问题。

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