文/哲仕超级购买理由战略公司

不要响应竞争对手，不要掉进对手的议程设置陷阱，不管你认为他讲的再不对，也不要去响应他！我之所以要专门将这作为一个题目来强调，是因为我们大部分企业，都存在被竞争对手调动的情况，看着很多企业都是睁着眼睛往对手给自己挖的坑里跳。

就在我写这个题目的前两周，我们的一个客户格湘雅的梁总和我说，现在有一个同行在市场上恶意诋毁格湘雅品牌，说格湘雅没有自己的工厂，问我应该怎样回应这种诋毁。我说千万不要理会对方，格湘雅在江苏和新疆两个数万平米的工厂在那放着呢，让他说，他一个人说着没人理会之后，自己就会无趣地散去。而如果你一回应，就进了对方给你设定的陷阱。

这用孙子兵法里面的话来讲，就是致敌而不致于敌，永远不要跟着对手的节奏起舞。你只要掉进敌人的节奏，从你响应的那一刻起，不管结果如何，你都已经输了。这就是一种敌人设计的议程设置陷阱：此时此刻，我们在人们面前讨论什么，不能由敌人说了算。同行恶意诋毁格湘雅品牌没有自己工厂这一事件，本来就是同行的一种恶意无中生有的攻击，对方就是等着你响应，一旦格湘雅响应它，就会在市场上掀起一场“格湘雅到底有没有工厂”的争议。大部分普通消费者可没有时间弄明白事情的真相，他们就会跟着进入到一种格湘雅有没有工厂的未知结论中。本来格湘雅就是有自己的工厂，消费者也都没有质疑这个问题，而一旦从你回应对方开始，进入争论状态，就等于掉进了对方的陷阱。

该怎样应对？忽视它！面对敌人恶意的议程设置陷阱，最有效的方法就是忽视它。我们忽视它，它就会无趣地散去，我们响应它，就等于是在帮助它传播。本来他一个人在那小范围内散播的信息，没多少人知道，你一回应，一下就让所有人都知道了，你就成了对方最希望看到的。

这种竞争中的议程设置陷阱，我们在前面也讲到过王老吉和加多宝之间的那场红罐之争，都是典型的议程设置陷阱案例，王老吉就中了加多宝设置的陷阱，无论输赢，都是加多宝赢。

不要响应竞争对手！不仅对手的恶意攻击不能响应，对手的竞争政策我们也不能响应。

在市场上，如果你轻易响应对手的动作和竞争政策，实际就等于同时在向消费者发出一个信号：你在受对方影响，在跟着对方走，间接地也等于是在告诉消费者，对方才是这个行业的老大。无形中，你们和对方的互动，就成了给对方的一种广告。

优秀的品牌对外传播，都有自己的议程设置计划，永远让消费者关注我们计划让他们关注的话题，让同行讨论我们让他讨论的话题，以此让品牌时刻处于对自己最有利的议题之中。