文/哲仕超级购买理由战略公司

不要只顾展示自己牛逼，要展示消费者牛逼，就算你想表达自己牛逼，也要通过展示消费者的牛逼来表达自己的牛逼。

消费者成为你的顾客，不是因为他觉得你牛逼，而是通过你让他感觉到了他自己牛逼。

赞美消费者，是营销的基本姿态，你想赚人家钱，就应该拔高人家，让人家快乐，而不是贬低人家。

从来没有通过贬低消费者而让对方成为了自己顾客的营销。如果品牌的高度，是通过贬低消费的形式来呈现，那即使你显得再有高度，也不会有什么好处，因为大家不会选择成为你的顾客。

如何做到既拔高了消费者的高度，又展示了自己的牛逼？最有效的方法就是：赞美自己的顾客！

同样是展示自己有高度，政府大楼大堂的设计和五星级酒店大堂的设计，就完全不一样。你走进政府大楼的大堂，可以感受到它的宏伟和大气，但这种宏伟和大气的表达方式，会让你觉得是它很高大，而你站在他里面，你会感觉到自己很渺小。

五星级酒店的大堂设计就恰恰相反，你走进里面，同样是它会让你感受到它的宏伟高端和大气，但它这种高端和大气，能同时让你感受到你自己很尊贵。

试问你会愿意去一个虽然对方很高大上但会让自己显得很渺小的酒店消费吗？这就是两种不一样的表达方式的结果，当然这是通过设计来完成的。

赞美顾客的方式有很多种，比设计更直接的就是在话语里面赞美，比如俄罗斯当年卖自己的苏27战机给中国，说过一句话“伟大的祖国需要伟大的战机！”你买我的战机就代表你是个伟大的国家，赞美了顾客的同事，又一起把自己的牛皮也吹到位了。

类似的赞美，还有一个我自己切身体验的故事，在多年前我给自己的第一套房子找装修公司的时候，记得当时有收到过不少装修公司的资料，但后面选择了一家叫“名匠装饰”的公司来做了设计和装修。

当时选择的理由很简单，就是看到他们当时装资料的袋子上有一句干净清晰的话：“为优秀企业领袖的家做设计！”我一看，就他们了！因为那句话一下就精准地击中了我心里那个痒处。这就是赞美的力量，他让我觉得选择他们是我的一种自豪。

赞美消费者，就是要挠消费者的痒处，贬低消费者，就等于是挠消费者的痛处。

有些营销创意，自作聪明，找消费者的痛处挠，戏弄消费者，那都是不够聪明，被戏弄了的消费者，他就算对你印象深刻，也不会买你的东西，除非是逼不得已才会选择，不然只让大家想把你躲得远远的。